戦略顧客の業務課題を起点に、LLM・生成AIシステムの構想、設計、実装から本番展開までを担うエンジニアです。RAGやエージェント、業務自動化、評価改善、フルスタック開発を推進します。
この求人について
商用ITシステムと社内ITシステムを対象に、ITサービスマネジメントの運用統制を担うポジションです。監視や障害対応など現場のオペレーションから、運用ルール、品質管理、リスク確認、組織横断の改善推進まで、システム全体を見渡してIT品質とコストの最適化を進めます。
新規システムの受入れ、対応手順やナレッジの整備、アラームの一次切り分け、復旧しない場合の二次エスカレーションを担当します。大規模障害では復旧を指揮し、再発防止や未然防止の確認、ユーザー問い合わせへの対応、品質状況の発信も行います。アラーム対応や受入れ手順の自動化も業務に含まれ、PythonやGoogle Apps Scriptの知識が挙げられています。
応募には、2年以上のITシステム運用経験、または日常運用から改善・推進までを含む運用経験のいずれかが必要です。
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