プロダクトマネージャー／データアナリスト

この求人について

年間20億件を超えるBtoC会話データを活用し、顧客の事業に結びつく示唆と施策を生み出す新設チームの立ち上げメンバーです。プロダクトマネージャーとしての顧客提案と、データアナリストとしての分析リードをおおむね半分ずつ担当します。大型顧客と直接対話して業務課題やデータ活用ニーズを把握し、顧客保有データと自社プラットフォームデータを組み合わせた分析テーマを設計します。LINE、SMS、Voiceの会話ログ、イベントデータ、コールログなどから業務パターンを可視化し、成約や離脱のシグナル、新たな顧客接点の機会を分析します。分析結果は、コスト削減額や成約率改善などの経済効果を含む具体的なアクション提案へ落とし込み、セールスチームと協力して顧客提案や案件獲得にも関わります。分析で繰り返し見つかるパターンをプロダクトチームへ還元し、機能化や自動化を進めます。分析手法とナレッジを体系化し、チーム拡大に向けた業務基盤も整備します。所属はCPO直下の新設チームで、Product統括本部、Data/AIチーム、Solution Deliveryチーム、セールス・CSチームと連携します。インド、フィリピン、台湾などのエンジニアチームと協働する機会もあります。勤務地は東京または大阪から選択でき、リモートと出社のハイブリッド勤務で、週1回の出社が推奨されています。雇用形態は正社員です。