プロダクトマネージャー／データアナリスト

この求人について

MicoのConversation Intelligence領域で、新設チームの立ち上げメンバーとして、プロダクトマネジメントとデータ分析を半分ずつ担います。大型顧客と直接対話し、業務課題やデータ活用ニーズを確認したうえで、顧客保有データとMicoのプラットフォームデータを組み合わせた分析テーマを設計します。LINE、SMS、Voiceの会話ログ、イベントデータ、コールログなどを対象に、業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、新たな顧客接点の発見を行います。分析結果を具体的な施策へ落とし込み、コスト削減額や成約率改善などの経済効果を定量化します。初期段階ではセールスチームと協業し、顧客への提案や案件獲得にも関わります。分析で繰り返し見つかるパターンをプロダクトチームへフィードバックし、機能化・自動化を進めます。分析手法や知見を整理し、チーム拡大に向けた仕組みを構築することも役割です。CPO直下で、Product統括本部、Data/AIチーム、Solution Deliveryチーム、セールス・CSチームと連携します。インド、フィリピン、台湾などのエンジニアチームと協働する機会もあります。勤務地は希望に応じて東京または大阪を選択でき、リモートと出社を組み合わせた働き方です。週1回の出社が推奨されています。勤務拠点は東京が東京都港区北青山、大阪が大阪市北区大深町です。