1st Party DataとKARTEを活用し、顧客理解からCRM戦略の策定、Web・アプリ・LINE・メール・プッシュ通知を組み合わせた施策設計、UI・UX改善、効果測定までを推進します。事業のKGI・KPI設計や、クライアントの内製化に向けた人材育成・組織づくりにも携わる、東京勤務のハイブリッドポジションです。
この求人について
PLAID ALPHAのコンサルティング組織に所属し、企業が抱える複雑な経営・業務課題に対して、AIを活用した支援の方向性を描き、実行から定着まで導くポジションです。単に施策を提案するだけでなく、クライアントや社内外の専門家、パートナーと協力し、成果が生まれる段階までプロジェクトを進めます。
担当するのは、事業課題や業務課題の整理、AI活用テーマの具体化、課題に応じたソリューションの設計、提案、要件定義です。プロジェクトでは、PoCの実施、本番環境への導入、運用への定着、成果創出に向けたデリバリーをリードします。案件で得た知見を整理して再利用可能な形にまとめ、オファリングの改善や支援方法の再現性向上につなげることも役割に含まれます。経験によってはプロジェクトリードとして全体の推進責任を担い、またはデリバリーの中心メンバーとして専門性を発揮した後、プロジェクトマネジメントの範囲を広げていく想定です。
支援では、顧客企業が保有する1次データ、KARTEから得られる独自データ、オープンデータを活用します。経営判断のテーマでは、Context Lakeを用いた伴走支援、将来LTVが高いユーザーの可視化、顧客・業務・施策を横断した可視化や意思決定支援に取り組みます。顧客体験の領域では、エンドユーザー向けAI Agentの開発支援、AIOやLLMOへの対応、VoCを活用した体験改善、個別課題に応じたモデル開発を扱います。従業員体験については、従業員向けAI Agent、データ整備と利活用、MCPなどを用いた生産性向上、AIネイティブな業務体験の設計・実装を支援します。
特定の製品や手法を前提にせず、クライアントごとの課題に合わせて実現手段を構想・選択します。事業、データ、マーケティング、テクノロジーを横断して業務を進める点も特徴です。
勤務地は東京都中央区銀座の本社です。勤務形態は出社とリモートワークを組み合わせたハイブリッド型で、現状、ビジネスサイドは原則として週3日の出社とされています。会社やチームの状況に応じて、一定日数の出社を求められる場合があります。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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