スタートアップ顧客を担当し、OpenAIのAPIやSDKを活用した開発を支援するアカウントディレクター。技術チームと連携し、顧客戦略、収益予測、指標分析、製品改善へのフィードバックを担います。
この求人について
OpenAIのAI Deployment Managementチームで、企業顧客に対する技術導入支援と活用定着を担当します。ChatGPT Enterprise、Codex、Agents、APIなどの製品について、導入時のオンボーディングから機能拡張、最適化、長期的な利用定着まで、顧客のライフサイクル全体を支援します。顧客の課題や利用状況に応じて、基礎・応用トレーニング、エグゼクティブ向け説明会、ハッカソン、実践型ワークショップなどを設計・実施します。AIシステムを実運用するためのデプロイ用ハーネス、評価レイヤー、運用管理の考え方も説明し、継続利用や導入効果の向上につなげます。営業、AI Success Engineers、Solutions Engineering、プロダクト部門と連携し、契約前後の引き継ぎや顧客体験を整えます。また、顧客事例をもとに再利用可能な研修資料、プレイブック、ベストプラクティスを整備し、複数顧客・地域で活用できる形に改善します。研修や導入支援で得た顧客のフィードバックを整理し、社内の製品・プログラム改善にも反映します。顧客対応またはインストラクション業務の経験4年以上、エンタープライズ環境で経営層や技術責任者と関わった経験、複雑な技術概念を明確に伝えるプレゼンテーション力が求められます。コーディング、AIエージェント、APIに関する技術的な知識と、AIシステムの構築・評価・本番運用への実践的理解も必要です。勤務地は東京都内のオフィスで、週3日の出社を基本とするハイブリッド勤務です。新入社員には転居支援があります。
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