金融犯罪対策スペシャリスト

マネーフォワードで雇用され、マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向するポジションです。法人・個人事業主向けの「マネーフォワード ビジネスカード」を提供する事業において、金融犯罪対策本部の業務を担います。クレジットカードの不正利用やなりすまし、マネーロンダリング、反社会的勢力への資金供与などを防ぐため、入会時の審査、フィルタリング、取引モニタリング、継続的顧客管理を行います。顧客への電話・メール対応、取引継続に必要な情報の収集・確認、必要に応じたヒアリングや資料徴収、顧客対応マニュアルの作成・改善、経営への報告も担当します。金融犯罪対策の2線チームとの情報共有、顧客対応データの入力・集計・分析、課題の抽出と企画推進、プロジェクトへの参画、他部門と連携した自動化・業務高度化も業務範囲です。定常運用だけでなく、複雑な課題を整理し、プロダクト開発部門などと協力して仕組みを改善します。銀行などでの外為事務・貿易金融事務、AML/CFTや金融犯罪対策、カード会社・フィンテック企業での不正対策またはオペレーション企画、リスク管理、複数部門を巻き込む企画・プロジェクト推進などのいずれかの経験が、おおむね1年以上必要です。AMLの1線業務、カスタマーサポート改善、自動化の経験は歓迎されます。英語は開発部門とのチャットや文書の読み書きで使用する機会があります。勤務地は東京都港区芝浦の田町駅周辺です。正社員、年収750万円〜1,200万円の月給制で、固定手当を含みます。試用期間は3か月、フレックスタイム制で標準労働時間は8時間、休憩60分です。フレキシブルタイムは7時〜22時、コアタイムは10時〜15時または9時30分〜14時30分です。原則週2日出社必須のハイブリッド勤務で、週3日以上の出社が推奨されています。土日祝日、年次有給休暇、夏季・冬季休暇、年末年始休暇があり、社会保険、住宅関連手当、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会などの制度があります。