カスタマーサクセス担当

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この求人について

WorldShopping BIZを利用するECショップの海外売上拡大を支援する、既存顧客向けのカスタマーサクセス職です。マーケティングコミュニケーション本部のショップサクセスチームに所属し、重点支援ショップ・成長ショップを中心に約150ショップを担当します。新規開拓ではなく、顧客との継続的な関係づくりが中心です。

顧客へのヒアリングで課題を整理し、利用状況をモニタリング・分析して、改善施策を提案します。ダッシュボードや販促施策、個別メルマガ、クーポンに加え、Shutto翻訳、WorldShopping Biz Growth、Google広告、Meta広告などのパートナーサービスも扱い、問い合わせ対応から実施後のレビューまで進めます。

応募に必要な学歴、資格、経験年数、言語レベルなどの明確な条件は、掲載内容では示されていません。

これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。