BizOps／オペレーションマネージャー

マネーフォワードのSMB事業企画本部から株式会社キャシュモへ在籍出向し、経理BPO事業のオペレーション基盤を設計・構築します。顧客オンボーディングからサービス提供までの工程を可視化・分析し、ボトルネックを特定したうえで、SaaSやAIの活用を前提に業務フローを再設計します。生産性、工数、リードタイム、エラー率などのKPIを設計し、データに基づく改善サイクルと予実管理を運用します。『マネーフォワード クラウド』の運用最適化に加え、RPA、AI/OCR、AIエージェントなどの導入プロジェクトを企画・推進します。業務の属人化を抑えるため、マニュアルや教育コンテンツを含むオペレーティング・プレイブックを整備し、サービスデリバリーの品質・納期管理や顧客・社内外関係者との調整もリードします。必須条件は、事業会社、コンサルティングファーム、BPO企業などでの業務オペレーション構築、BPR、または原価率改善の経験、部門横断または社外パートナーを含むプロジェクトマネジメント経験です。ExcelやGoogleスプレッドシートによるデータ分析・KPIモニタリング、GAS、Zapier、RPA、AIなどを用いた自動化・効率化の経験も必要です。経理・会計、経理代行、BPO、会計事務所、『マネーフォワード クラウド』、中小企業のバックオフィスに関する知識は歓迎されます。正社員で、想定年収は600万円〜1,200万円。勤務地は東京都港区赤坂で、フレックスタイム制、標準労働時間1日8時間、コアタイムは10:00〜15:00または9:30〜14:30です。ハイブリッド勤務で原則週2回の出社が必要、週3回以上が推奨されます。土日祝日休みで、夏季・冬季・年末年始休暇があります。