マネーフォワードのERP領域で、中堅・大手企業向け営業戦略と組織づくりを担います。複雑な購買プロセスを主導する提案型営業、案件創出、パートナー連携、KPI管理を進め、将来はEnterprise組織のマネジメントを目指します。
この求人について
マネーフォワードのビジネスセグメントSMBドメインで、士業事務所を通じた中小企業のDX推進を担うカスタマーサクセスマネージャー候補です。税理士・公認会計士・社労士などの士業と、その顧客である一般企業に対し、マネーフォワードクラウドや記帳代行サービス「STREAMED」の活用を支援します。入社初期は、契約後の士業の立ち上げを支援するオンボーディング、既存の大規模士業の利用拡大を支援するハイタッチ、コンテンツ制作・イベント企画・プロダクト内広告などを行うカスタマーマーケティングのいずれかに携わります。利用状況やプロダクト間のトスアップ・クロスセルなどを指標とし、顧客の業務効率化だけでなく、集客、組織、経営に関する課題にも対応する提案を行います。将来は、メンバーの採用・育成・トレーニング・コーチング、KPIとモチベーションの管理、チームパフォーマンスの向上を担います。パートナーセールスや事業企画と戦略・アクションプランをすり合わせ、キャンペーンや業務プロセスの改善を実行し、上位マネジメントへの報告も行います。無形商材の既存顧客向け営業またはカスタマーサクセス経験5年以上、マネジメント経験2年以上が必須です。経営層との折衝、IT・SaaS業界、経営・会計・経理、事業マネジメント、データ分析活用の経験があれば活かせます。勤務地は東京都港区芝浦で、正社員です。原則週2日の出社が必要で、週3日以上の出社が推奨されるハイブリッド勤務です。試用期間は3か月で、条件変更はありません。
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