金融サービスのプロダクトや機能を担当し、ビジョンやロードマップの策定から、ユーザー調査、優先順位付け、開発推進、リリース後の改善まで一貫して担います。
この求人について
勤務地は東京都渋谷区恵比寿1-20-18のオフィスで、恵比寿駅から徒歩圏内です。主力サービスであるバンドルカードは、掲載情報上で1,500万ダウンロードを超える規模とされています。本ポジションでは、サービス利用者の信頼と事業運営を支える不正対策およびAMLの業務基盤を、Ops Directorと協力して管理します。
不正対策では、発生している弱点を構造的に捉え、対応すべき課題の順序を決めたうえで、施策の設計、実行、効果確認まで進めます。被害を未然に防ぐこと、早期に異常を把握すること、同じ事象を繰り返さないことを目的に、個別対応に依存しない運用の仕組みを整えます。被害が発生した場合に備え、顧客への説明や解決を含む一次対応の手順も見直します。
AML領域では、業務の進捗や状況を把握できる状態をつくり、品質管理、証跡の管理、標準化、人材育成の方法を再設計します。CIPやEDDなど、業務量を考慮しながら品質と処理スピードを両立できる運用を検討します。論点が生じた際には、2線部門と情報を共有し、運用の変更や対策方針について協議します。法令および規制要件を踏まえたオペレーション設計も担当します。
チーム運営では、正社員、委託スタッフ、派遣スタッフを含むメンバーの目標設定、業務の割り当て、進捗確認、育成を行います。日々の業務を維持するだけでなく、弱点の発見から改善策の定着までを管理し、チームで安定して成果を出せる状態を目指します。業務で使用するツールはSlack、Google Workspace、Notionなどです。記載上、担当業務の変更範囲はありません。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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