中小企業向けCRMの全体構想を描き、Sales Connect、HP-CRM、店舗・サービス業向け商品など複数のSaaSとサービスへ展開する事業責任者。プロダクト・エンジニアリング組織を率い、ロードマップ、P&L、顧客データ基盤の統合を担います。
この求人について
テクノロジー本部で、営業・マーケティングを中心とするGTM業務と技術をつなぎ、現場の課題を再現性のある業務プロセスへ変える役割です。 顧客への働きかけ、情報共有、進捗管理などに残る手作業や担当者依存を見直し、ツール導入そのものではなく、業務や事業の成果につながる改善を目指します。 業務の流れを把握してボトルネックを特定し、AIやデジタルツールを活用したワークフローを設計します。 試作品を作って利用者の反応を確かめ、現場の声をもとに使いやすさや業務への適合性を高めます。 有効な仕組みはCRMなどの業務ツールと連携させ、関係者と安定運用や他業務への展開を進めます。 利用状況や業務への効果も確認し、継続的な改善につなげます。 応募には、営業・マーケティング・カスタマーサクセスなどGTM領域での実務経験と、現場の課題を見つけて改善を実行し、定着させた経験が必要です。 業務でAI・デジタルツールを使った経験、または自ら試作や学習を重ねている実績も求められます。 現場のニーズを理解して関係者を巻き込み、仕組みの構築自体より業務・事業の成果を重視できることが必要です。
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