自治体向け生成AIサービスの導入提案と活用支援を担うポジションです。都道府県庁・市区町村への新規開拓や深耕営業、DX連携協定の推進、地域パートナーとの施策設計を通じて、行政と地域企業へのAI活用拡大を進めます。
この求人について
法人向け生成AI基盤「エクサベース AI」や、今後展開されるAIエージェント関連プロダクトを担当するカスタマーサクセス職です。エンタープライズ企業とSMB企業の顧客に向き合い、利用定着と事業成長を支援しながら、営業、プロダクト開発、新規事業の間をつなぎます。
顧客の活用支援に加え、インサイドセールス・フィールドセールスと連携したアップセル／クロスセルの仕組みづくり、顧客の声を生かした機能提案、マーケティング施策や有償支援サービスの企画を行います。状況に応じて、バーティカルAIエージェント事業の企画・開発にも関わります。ChatGPT、GPT、Claude、Geminiなどの生成AIプロダクトが扱われます。
応募には、無形BtoBプロダクトの営業またはカスタマーサクセスとしてエクスパンションを行った2年以上の経験、生成AIプロダクトの利用経験、自律的に実行した経験が必要です。主体性、レジリエンス、オーナーシップも求められます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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顧客と継続的に向き合いながら、SmallBusinessUnisonの導入企業に対するオンボーディング、活用定着、課題解決、KPI達成支援、ヘルススコアを用いた解約防止を担います。営業とアップセル・クロスセルを連携し、CS業務の標準化や顧客の声を活かした機能改善提案も行う役割です。
OpenAI製品を利用する顧客の技術課題を、チケットやライブ通話で調査・解決するサポートエンジニアです。API障害、連携、認証、本番インシデントに対応し、ログ解析や問題再現、PythonとAIツールによる自動化、開発・プロダクト部門との改善を担います。
ホテルフロントスタッフ ナショナル総合職
Mitsui Fudosan
· ホテル ザ セレスティン東京芝
三井不動産ホテルマネジメントが運営するホテルのフロントで、国内外から訪れる宿泊客への接客とサービス全般を担当するスタッフ。全国の系列ホテルへの転勤があるナショナル総合職としての採用で、配属先は希望をふまえて決まる。ホテルのフロント経験3年以上、インチャージ経験、ラグジュアリーホテルでの勤務経験が応募の条件。
主要顧客の運用課題に対する窓口として、障害時の社内外調整、製品活用支援、改善施策の推進を担います。 Technology・Product部門と連携して問題の恒久解決を図り、プロジェクト実績の報告や部門横断のサービス提供にも携わります。
大手外食チェーンの経営層から店舗現場までをつなぎ、PoC、導入計画、利用定着、契約更新、アップセル・クロスセルを推進します。顧客の声を開発へ届け、エンタープライズCSの仕組みづくりも担います。東京または大阪で原則フル出社、フレックス勤務です。