不正検知SaaSカスタマーサクセスマネージャー

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この求人について

DGビジネステクノロジーの不正検知SaaSで、カスタマーサクセスのチームを管理します。Sift等のサービスを扱い、自身も担当者と同じ実務を行うことで、支援内容を理解して改善する役割です。

顧客課題の把握、データ連携と検知ロジックの提案、技術的な導入支援、取引審査の立ち上げ、設定調整、運用分析と改善報告を担当します。海外ベンダーとの技術照会や、新サービスの調査・立ち上げにも関わります。

コンサル、顧客支援、カスタマーサクセス、技術支援の経験と、ビジネス英語または英語を使った業務経験が必須です。管理職の経験年数は明記されず、決済・SaaS・分析・ECは歓迎条件です。年収750万〜950万円で、月給に30時間分の固定残業代を含み、超過分は別途支給。東京・銀座勤務で在宅制度、コア11〜15時のフレックスがあります。

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