Bloombergのグローバルチームで、金融市場向け接続・取引ソリューションの本番環境を支援し、障害解析、顧客対応、リリースや改善に関わります。
この求人について
データサポートアナリストは、BloombergのData Support Teamで、データ・ニュース・分析情報を利用する顧客を支援する役割です。ADSK Help Deskを窓口に社内外の問い合わせを受け、Companies、Securities、Managed Investment、Benchmarks、Content Acquisition、Data Management Labなどの専門チームと連携します。株式、債券、マルチアセット領域のデータを扱います。
顧客への情報説明、関係者との調整、問い合わせの自律的な解決に加え、顧客体験やチーム手順の改善に向けたデータ分析、問題解決、プロジェクト推進を担います。応募には顧客対応の実務経験、日本語で顧客を支援できる職務上の流暢さ、英語の読み書き・会話力、分析力と批判的思考、期限下での複数業務対応力、単独・協働の両方で働く力、継続的なキャリア成長の実績が必要です。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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販売スタッフ
Ryohin Keikaku
· 無印良品 銀座
MUJI HOTELとレストランを併設する無印良品の世界旗艦店で、パートナー社員として販売を担う仕事です。案内やレジ、配送受付といった接客、陳列と清掃、入荷品の仕分けと倉庫整理に加え、裾直しや刺繍のサービス、インテリアの相談にも対応します。
東京勤務のカスタマーサポートSMEとして、将来の業務運用モデルと段階的な変革ロードマップを設計します。業務プロセスの最適化、技術導入、顧客体験の改善に加え、AI・自動化・エージェント支援ツールの提案、事業計画、ROI分析、成果指標の設定を担当します。
カスタマーサポートチームの運営を支え、対応準備や関係部門との調整、問い合わせ傾向の分析、サポート情報・サイトの更新を担当します。 BtoCサポートのSV・チームリーダー経験を活かし、回答品質の向上につなげる役割です。 ゲーム固有の業務や海外拠点との連携も含みます。
本人確認、制裁確認、異議申立て、チャージバック、悪用・不正に関するアカウントを審査し、顧客や加盟店の問い合わせに対応。複数のワークフローを切り替え、例外案件への判断、ケース管理システムへの記録、問題解決の提案を担う不正対策オペレーション職です。