KOKO HOTEL 池袋のフロントで、チェックインとチェックアウト、電話やインターネットから入る予約への対応を担当します。宿泊プランづくりやイベントの企画にも関わり、スタッフ同士で提案を出しながら進めます。接客の仕事に関心がある方を対象としており、ホテル勤務や接客の経験は必須ではありません。
この求人について
KOKO HOTEL 築地銀座のフロントで、チェックインとチェックアウト、電話やオンラインでの予約受付・変更、問い合わせへの対応を担当します。館内設備、周辺の観光や交通について案内し、宿泊料金や付帯サービスの精算、会計処理、領収書の発行も行います。
基本的なパソコン操作、円滑な意思疎通、協力して業務を進める姿勢が必要です。状況の変化に応じて対応し、宿泊客に丁寧に接することも求められます。ホテル業界での経験は必須ではなく、未経験で入社する人向けの研修や支援も設けています。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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BtoB SaaSのお客様からの問い合わせにメールや電話で対応し、利用状況や背景を踏まえて課題を整理・解決します。Customer Success、Sales、CRE、Productと連携し、FAQや社内ナレッジ、サポート品質、業務プロセスの改善にも取り組むポジションです。
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