社内ITヘルプデスク/ITサポートスペシャリスト

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この求人について

AppierのITチームと連携し、社員が利用するSaaS、管理対象デバイス、企業ネットワークに関わる日常的なIT支援を担います。ソフトウェア製品の開発ではなく、社内の利用環境を整え、問い合わせや運用上の課題を解決するヘルプデスク業務が中心です。SaaSプロダクト、デバイス管理、企業ネットワーク環境に触れながら、社内ITサポートを支える役割です。

ISP、ネットワーク機器ベンダー、SI企業との要件確認や障害報告、新入社員用PCへのソフトウェア導入・設定・初期化、返却PCのリセット、情報資産管理を行います。さらに、社内イベントの会議システムや会議デバイスの準備、社員からのPC相談、IT機器のトラブルシューティング、ヘルプデスク運用の支援も担当します。問い合わせの受付から端末準備、障害発生時の外部連携まで、社内IT運用に伴う実作業を扱います。

応募の基礎条件は、IT運用に関する基本知識です。提示された内容では、資格や実務年数の基準は示されていません。

これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。