AIによる電話応答サービスの事業成長を担い、PM・PMOとして複数プロジェクトを統括します。要件定義、顧客調整、チーム運営、導入後の改善まで、戦略を実行へつなげます。
この求人について
USENコンタクトセンターの経営戦略部で、経営戦略の中核を担うポジションです。経営層と現場部門の橋渡しとして、数字の分析にとどまらず、戦略を実行に移すところまで幅広くリードします。
事業計画や経営戦略の策定とモニタリング、新規事業や新サービスの評価、競合分析、M&Aやアライアンスの戦略支援、KPIの可視化を行います。さらに、オペレーション改善やコスト構造の改革、業務支援ツールやAIの導入の企画も担当します。データ分析ができ、経営層から現場まで分かりやすく伝えられる力と、曖昧な課題を整理して形にする力が求められます。戦略立案やプロジェクト管理の経験があれば歓迎されます。経営層に近い立場で、自分の分析や提案が会社の戦略につながっていく手応えを得られます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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