中小企業向けCRMの全体構想を描き、Sales Connect、HP-CRM、店舗・サービス業向け商品など複数のSaaSとサービスへ展開する事業責任者。プロダクト・エンジニアリング組織を率い、ロードマップ、P&L、顧客データ基盤の統合を担います。
この求人について
ラクスルのラクスル事業本部SCM部で、オペレーショングループの業務マネジメントを担うリーダーの募集です。お客様に商品やサービスを届けるまでの一連のオペレーションを担いながら、パートナー企業と連携し、注文が増えてもスムーズに進行できるようオペレーションの構築と改善に取り組むグループです。新しい商品やシステムができた際のオペレーション構築、工数削減と品質向上のための業務改善の提案と実行、メンバーの業務管理、エスカレーション対応、パートナーとの折衝、原価管理を担当します。GASやPythonによる自動化、SQLによるデータ抽出などのITスキルも身につけられ、複数の部門をつなぐハブとして活躍します。必須は、業務改善の経験、取引先との折衝経験、スプレッドシート関数の中程度のスキル、数名から10名程度のメンバーマネジメント(業務管理、評価、育成)の経験です。他部署を巻き込んだ業務改善やプロジェクト進行の経験があると歓迎されます。
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