オペレーション企画・運用担当

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この求人について

freeeの複数プロダクトに関わる事務業務を集約するオペレーション組織で、契約更新、請求、見積作成、補助金、カスタマーサポート事務、代理店ミドルバックなどの安定運用と改善を担うポジションです。日々の業務を守るだけでなく、企画と構造改革を通じて運用モデルを見直します。対象領域の業務品質と効率を両立させ、事務プロセスを横断的に捉える役割です。

担当領域のSLO・品質を保ち、原因分析から手順化・自動化、委譲まで進めます。課題を特定してOKRや優先順位を定め、M&A後のPMIや新規サービスの運用設計、複数チーム・システムにまたがる要件整理にも携わります。AI、ローコード、AIエージェント、LLMの活用があります。応募には、契約・請求などのミドルオフィス運用チームの立ち上げ・安定運用・改善経験、または課題設定から効果検証まで一貫して担った業務改善プロジェクト経験のいずれかが必要です。

これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。