公共BPO 制度・業務設計担当

TOPPAN Holdings

オペレーション

コンサル

賞与

フレックス

日系企業

この求人について

TOPPANの情報ソリューション事業におけるBPO事業部で、首都圏の公共案件を担う設計部門に所属するポジションです。部門では補助金の申請受付や審査事務局、コールセンター運営、DX推進など、官公庁や東京都の事業運営を幅広く受託しています。

担当者は、こうした補助金・給付事業の制度設計と業務設計を推進します。業務フローや運用モデルの設計、手順書・設計資料の作成、顧客要件を整理してシステム要件へ落とし込む作業、AIやRPAを使った自動化の企画が中心です。あわせて業務の標準化・共通化を進め、民間向けにも展開できるサービス型BPOモデルづくりに関わります。

応募にはBPO領域での業務設計または制度設計の実務経験、業務フロー・運用設計の経験、論理的思考力とコミュニケーション力が求められます。

これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。