シニアコンサルティングマネージャー

Visa Consulting & Analyticsにおいて、日本のクライアント向けアカウント専任案件を担当するシニアコンサルティングマネージャーです。主な対象は、決済事業におけるB2Cポートフォリオで、顧客の事業成長や収益性の改善を支援します。案件では、クライアントチームや社内のクライアントリレーション担当、データサイエンス部門、ハブチーム、グローバルチーム、各機能の専門家と連携します。

業務の初期段階では、クライアントからの情報を踏まえて、目的、範囲、成果物、進め方、依存関係、役割分担を整理します。契約関連書類、関係者との連携、作業計画、インタビューガイド、必要な顧客データ、必要に応じたベンダーの作業範囲など、プロジェクト開始に向けた準備も管理します。

クライアントへのヒアリング、資料や業務プロセスの確認を通じて事実情報を整理し、Visaおよびクライアントのデータを分析します。業界平均との比較によって実績の差異や改善機会を特定し、データサイエンスチームと高度なデータ分析を活用します。クライアントの目的に沿った解決策と提案を、VCAの手法、フレームワーク、グローバルなベストプラクティスに基づいて設計します。

分析結果、考察、提案を分かりやすく伝えるプレゼンテーションを作成・実施し、提案施策やクライアントの取り組みの実行も支援します。プロジェクト管理および問題解決のフレームワークを用いて、案件を開始から完了まで推進します。

そのほか、クライアント案件の機会を見つけてアカウント計画への登録を提案し、標準化されたVCAサービスや知的財産につながる分析モデルと手法を整備します。新しい知見の蓄積、発信、プラクティス開発やグローバルなベストプラクティスに関する資料作成も担当します。

所属するVCAは、戦略、データ分析、ブランド管理、マーケティング、オペレーション、マクロ経済などの知見を組み合わせ、カード発行会社、加盟店契約会社、加盟店などのクライアントを支援する組織です。日本チームは、成長戦略、収益性、リスク管理、デジタル戦略に関する課題に対応します。勤務形態はハイブリッドで、出社日数は採用担当マネージャーが確認します。勤務地は東京です。