MiiTelに蓄積された会話データを起点に、CRM・SFA・売上データを組み合わせて顧客の営業課題を分析します。SQLやBIツールで勝ちパターンを見つけ、施策の効果検証や分析手法の標準化まで担うデータアナリストです。コンサルタントと連携し、結果を顧客に伝わる示唆へ整理します。
この求人について
MiiTelおよび関連サービスのプロダクトマネジメントを担当します。経験や志向、チームの状況に応じて、既存サービスの改善・進化と、成長中の製品や新規領域のグロース・立ち上げのいずれか、または複数の領域を受け持つポジションです。
既存領域では、MiiTel Phoneなど利用者の多いプロダクトを対象に、成長につながる改善施策を企画し、実行まで進めます。ユーザーからの要望、事業への効果、開発に使えるリソースを整理して優先順位を決め、複数のエンジニアチームと営業、カスタマーサクセス、マーケティングなどのBizチームをつなぎながら機能改善を行います。既存サービスに新しいオプション機能や価値を加える企画も含まれます。
成長・新規領域では、MiiTel RecPodや生成AIを利用した新機能などについて、機能企画、ユーザーリサーチ、価値仮説の検証、BizDevとの連携を進めます。0から1、または1から10へ進める過程をリードし、ユーザー行動を踏まえた体験設計や、変化の速い領域での検討と意思決定を担います。既存領域と新規領域を柔軟に横断することが想定され、プレイングマネージャーとしての働き方になります。
応募には、次のいずれかについて3年以上の実務経験が必要です。SaaSのPdM、プロダクトまたはサービス企画、新規事業開発、DXプロジェクト、機械学習・データサイエンスを活用したプロダクトの提案から開発・運用までのプロジェクト、またはサービス導入に関わるプロジェクトが対象です。加えて、5名以上のメンバーを2年以上マネジメントした経験が求められます。
定性・定量情報の調査を設計して実施する力、顧客や市場を理解する力、関係者間の利害を調整するリーダーシップ、対象市場と顧客に対する戦略的思考が必要です。事業インパクトのある機能を定義し、エンジニアやデザイナーと要件を固めることも担当します。事業開発やサービス企画、プロダクトマネージャーまたはプロダクトオーナーとしての経験、エンジニア・デザイナーとの協業経験、プログラミング経験が想定されています。Python、R、SQLを使ったデータ起点の問題発見・解決や、ユーザー観察・インタビューから機械学習・データサイエンスに使う特徴量を抽出する力も挙げられています。日本語はネイティブレベルが必要です。
歓迎される経験は、DX・ITコンサルティングとコールセンター常駐、電話導入や業務改善、CTI・PBX、アジャイル開発のプロジェクトマネジメント、事業計画や価格戦略、サービス企画です。B2B SaaSのベンチャー企業での経験、Salesforceのレポート作成、Google AnalyticsやSQLによるデータ抽出、Kaggleでの入賞経験も対象になります。
開発環境には、プロジェクト管理のNotionとGitHub、要件整理・UXのMiroとFigma、データ分析のRe:dash、Salesforce、Google Analytics、BigQuery、Looker Studio、コミュニケーションのGoogle Workspace、Slack、Notionなどが含まれます。
勤務地は東京都千代田区丸の内で、フルリモートワークにも対応しています。自宅を含め、情報セキュリティを確保できる場所で就業できますが、一部職種は対象外です。勤務時間はコアタイムのないフレックスタイム制です。年収は800万円から1,500万円で、経験や能力を踏まえて条件が決定されます。45時間分の時間外手当が含まれ、45時間を超える分は追加支給されます。
雇用形態は正社員が基本の掲載ですが、相談により契約社員となる場合もあります。試用期間は6か月で、期間終了後も給与・待遇は同じです。PC貸与、交通費、借上社宅、社会保険、書籍購入、多言語学習・レッスン、ベビーシッター、セミナー・勉強会、資格取得の費用補助、副業制度があります。休日・休暇は完全週休2日制、祝祭日、年次有給、年末年始、夏季、家族、誕生日、慶弔などです。選考は書類選考と1から3回の面接を予定し、ビジネス職では最終面接前にリファレンスチェックが行われる場合があります。
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