家賃保証サービス審査担当

家賃保証サービスの申込審査を担うポジションです。住居や店舗、事務所などの物件を借りたい申込者について、不動産会社から届く審査申込を受け付け、申込内容を調査します。申込者への本人確認架電、不動産会社を中心とした電話・メールでの問い合わせ対応も担当します。1人あたりの平均対応件数は1日約10件です。

申込者と不動産会社の双方が安心して取引できるよう、適切な確認と判断を行います。担当業務に加えて、業務改善の提案にも取り組みます。不動産業界の基礎知識、契約に関する知見、審査やリスク判断の考え方を身につけられる仕事です。チームで連携して業務を進め、事業拡大中の組織であるため、意欲や実力に応じてマネジメントに関わる機会もあります。

必須条件は、正確かつ迅速なデータ入力ができる基本的なPCスキルと、コミュニケーション能力です。不動産業界または金融業界での与信業務、家賃保証業務、コールセンター管理業務の経験は歓迎されます。業務のスピードと正確性を両立し、責任を持って取り組めること、チーム内外と協働して課題解決を進められること、新しい知識を学び続けられることが求められています。

所属部署は20代から40代まで約15名で構成されています。中途入社者が約70％を占め、異業種からの転職者も在籍しています。入社初日から2日目までは人事研修に加えてサービスと業務の研修を実施し、3日目以降は先輩社員がマンツーマンでOJTを行います。審査業務未経験で入社したメンバーも在籍しています。

勤務地は東京都品川区上大崎の目黒セントラルスクエアです。正社員として、標準労働時間は1日7時間30分、休憩60分です。勤務時間例は9時30分から18時までで、シフトにより土日祝日の勤務が月2～3日程度発生します。年間休日は125日以上です。年収は400万円から650万円で、年俸額の14分の1を月収とし、6月と12月にそれぞれ別途支給します。月収には25時間分のみなし労働給が含まれます。社会保険、交通費、資格取得奨励金、各種休暇、育児・介護関連制度、Remote Worker手当、グループサービスの割引や福利厚生制度があります。