不動産会社への家賃保証サービスの提案、代理店の新規開拓、既存取引先のフォローと代理店支援を担う営業職です。目黒本社を拠点に、担当エリアの不動産会社や提携先と連携します。状況に応じてリモートワークも可能です。
この求人について
USEN Contact CenterのコンタクトセンターBPO事業で、主要部門を統括する部長職です。新電力サービスのカスタマーサポート、キャッシュレス端末や監視カメラのテクニカルサポートなど、グループの商材・サービスに関する窓口運営を担う組織に所属します。顧客対応の運営体制を見渡し、組織改善とクライアントへの提供価値向上を進めます。
部門戦略の策定・実行、BPO運営の責任管理と社内外への報告、経営層を含むクライアントとの折衝を担当します。予算・PLを踏まえたコスト最適化と収益性向上、課題の特定と改善、社員および協力会社の管理、適正な人員配置も行います。立ち上げから安定稼働、拡大までの運営を推進します。
応募には、50名以上のコンタクトセンター管理、クライアント責任者としての対応、立ち上げから拡大までの推進、部門収支と組織の管理経験が必要です。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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