アプリ領域カスタマーサクセス

この求人について

アプリ領域の顧客課題をデータとマーケティング施策によって解決し、顧客の事業成長を支援するカスタマーサクセスのポジションです。AppやWebサービスのデータ、その他の分析ツールを用いてマーケティングデータを分析し、結果から課題を整理します。そのうえで、課題解決に向けた施策を検討し、顧客へ提案します。顧客との継続的なコミュニケーションを通じて信頼関係を築き、サービス利用に関する要望を自社プロダクトへフィードバックする役割も担います。サービス導入時にはProject Managementにも携わります。担当する業務は、経験や希望を踏まえてチームとの相談により決定されます。対象となるサービス領域はApp、Web、Mail、広告などのデジタルマーケティングソリューションです。雇用形態は正社員で、勤務地は本社の東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビルです。