Red Hat Enterprise Linux（RHEL）を中心に、顧客の複雑な技術課題を解決するシニアテクニカルサポートです。Linuxのネットワークや管理知識を生かし、問題調査、ナレッジ共有、開発・QEチームとの連携を通じて製品改善にも取り組みます。顧客対応から解決までを担います。
この求人について
Red HatのGlobal Services Cross-Platform Teamに所属し、Project Lightwellを利用する戦略的なエンタープライズ顧客を支援するセキュリティ分野のテクニカルアカウントマネージャーです。Red Hat Enterprise Linux、Satellite、Ansible、コンテナ化されたプラットフォームを対象に、顧客向けの技術助言を行います。
セキュリティ上の検知結果や変更計画を分析し、スキャン、トリアージ、パッチ適用、バックポートを調整します。問い合わせやインシデントへの対応、顧客環境の記録、セキュリティ・運用担当者への助言を担い、エンジニアリング、製品、サポート、コンサルティング部門と問題調査やアップグレード支援を進めます。Java、Python、JavaScript、Docker、Kubernetes、CI/CD、マイクロサービスを扱います。
応募には、コンピューターサイエンスまたは技術分野の短期大学・大学以上の学位、RHCE、セキュリティ、サポート、開発、エンジニアリング、QAのいずれかで5年以上の経験、アジャイル、Scrum、DevOps環境での経験が必要です。RHEL、Docker、Kubernetes、Ansibleの経験も求められます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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