Decarb Venture StudioのB2Bサービスで、顧客現場の調査から導入設計、オンボーディング、利用定着、運用モデルの標準化まで一貫して推進します。
この求人について
Woven by ToyotaのDecarb Venture Studioで、モビリティ領域の顧客向けサービスの導入と定着を推進します。顧客の業務環境を現場で観察し、顧客が語る要望だけでなく実際の仕事の進め方を理解します。そのうえで、製品が価値を生み出すことを妨げる業務上・組織上・行動上の課題を特定し、初回導入から継続的な利用に至る道筋を設計します。
担当領域には、顧客発見、成功基準の設定、データおよびセンサーの準備状況確認、オンボーディング、業務フロー設計、トレーニング、顧客サクセスが含まれます。最初のサービスは、電力・ガス・燃料・水などの業務インフラデータを統合するB2Bアプリケーションで、IoT、AI、ブロックチェーン、クラウド技術を用いたデータ基盤を構築しています。チームは同サービスの商用化・拡大を進めると同時に、顧客発見、概念実証、プロトタイプを通じて次の事業機会も探索します。
勤務地は東京です。勤務形態はオフィス勤務とリモートワークを組み合わせたハイブリッド型で、将来的な状況によりトヨタ自動車またはトヨタグループへの出張が発生する場合があります。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
関連する求人
大口顧客のオンボーディングを商談後の引き継ぎから完了まで主導します。 営業や製品支援の担当者と連携して顧客の目標や進行状況を管理し、導入指標や顧客の声をもとに、活用を促す研修資料や支援施策、製品機会を検討します。
セキュリティ分野のテクニカルアカウントマネージャーとして、エンタープライズ顧客の環境を理解し、Red Hat製品の監視、セキュリティ対応、パッチ適用、インシデント解決、技術支援を進めます。EngineeringやSupportと連携し、顧客チームへの助言と関係構築も担います。
Professional Services Operationsで、顧客の業務・技術要件を整理し、データおよびAI関連のサービスやトレーニング案件を企画、提案、実行まで導くポジションです。営業、技術、サポート、プロダクト各部門と連携し、成果と提供品質を管理します。
月額制ファンコミュニティアプリ「Fanicon」の既存アカウントを担当し、芸能人や所属事務所の課題を把握して企画や解決策を提案します。社内データや市場動向を踏まえ、売上・利用率・満足度の向上を支援し、将来はチーム管理にも携わります。
契約顧客の導入・定着を支援しながら、カスタマーサクセスチームの業務設計、メンバー育成、KPI管理、アップセル施策まで幅広く担います。