ソリューションコンサルティング マネージャー候補

この求人について

マネーフォワードに正社員として雇用され、マネーフォワードコンサルティング株式会社へ在籍出向するポジションです。企業経営やコーポレートガバナンスを支援するSaaSおよびコンサルティングサービスを扱い、東京または大阪の拠点でハイブリッド勤務となります。入社後は顧客対応を担うプレイングマネージャーとして業務を理解し、早期にチームリーダー・マネージャーとして組織成果を引き上げることが期待されています。

主な担当は、取締役会DXサービス「michibiku」を中心とした導入支援、オンボーディング、契約後の活用高度化に向けた提案、定着までの伴走です。大企業グループへの一括導入では、プロジェクトの進行管理とハイタッチ支援を行います。Manageboard、Money Forward クラウド連結会計、conkanなど、他のプロダクトに関わる可能性もあります。開発・マーケティング・セールスと連携して機能改善や新機能を検討し、コミュニティやイベントを通じた顧客価値向上の施策も企画・実行します。

マネージャー業務では、メンバーのKPI管理、1on1、育成、モチベーション管理を通じてチームの成果を高める計画を立案し、実行します。導入支援プランやプロセスの見直し、オペレーションの仕組み化・効率化にも取り組み、AIツールの活用も含めて改善を進めます。セールスや事業企画などの部門とCS戦略を設計・実行し、上位マネジメントへ報告します。

応募には、カスタマーサクセスの実務経験5年以上と、リーダーまたはマネジメント経験が必要です。入社時点で専門知識は問われず、マニュアルなどのナレッジ共有と実務を通じたオンボーディングが用意されています。シリーズAからCのスタートアップでの就業、顧客の技術面・業務面の課題を踏まえた改善提案や新機能提案、SFA・MAツールによる顧客管理、コンサルティングファームでの経験は歓迎されます。仮説を立て、検証するPDCAを回す力も求められます。

サービス領域には、AIを用いた業務アセスメントやFit&Gap分析、クラウド導入、データ連携によるデジタルオートメーションが含まれます。顧客は上場企業の経営陣、役員、事務局などで、取締役会の課題整理や導入設計にも携わります。企業および学校法人のガバナンス領域を扱う点が特徴です。

年収は700万円から850万円で、月給は58万4,000円から70万9,000円です。月給には固定残業代45時間分と深夜労働40時間分が含まれ、45時間を超える時間外労働分は別途支給されます。雇用形態は正社員、試用期間は入社日から3か月で、その間の条件変更はありません。標準労働時間は8時間、休憩は60分です。フレキシブルタイムは7時から22時、コアタイムは10時から15時または9時30分から14時30分で、業務上変更される場合があります。原則として週2日の出社が必要で、週3日以上の出社が推奨されています。

社会保険、近隣住宅手当、近隣引越し祝金、健康診断、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会などがあり、業績に応じて変動するハイパフォーマンス賞与も支給されます。報酬改定は年2回です。休日は土日、祝日、年次有給休暇、夏季・冬季休暇、年末年始休暇です。選考はカジュアル面談または書類選考、複数回の選考、必要に応じたリファレンスチェック、内定・オファー面談の流れです。