Visaの日本クライアント・リレーションシップ・マネジメントチームで、金融機関やフィンテックなどの顧客戦略を策定。成長機会の発掘、営業パイプラインの推進、社内各部門との連携を通じて、顧客とVisa双方の事業成果を高めます。
この求人について
HULFT関連製品のうちDataSpiderを中心に、技術サポートを担当します。顧客の問い合わせに対応し、FAQと製品の技術情報を作成・発信します。パートナーとの連携と品質の改善、サポート契約の利用と継続の働きかけにも関わります。AIなどの技術を使って支援工程と利用者の体験を改善し、将来はチームの運営も担うことが想定されています。
ソフトウェア、クラウド、ITサービスの法人顧客サポート経験が必要で、二年以上を目安としています。システムの問題解決、または障害時の技術調査と再現からエスカレーションまでの経験、基本情報技術者相当のIT知識も必要です。資格の取得自体は必須ではありません。Java、SAP連携、DB、製品の利用経験は必須ではありません。在宅勤務が可能ですが、配属先ごとの出社ルールがあります。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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