通信事業者向けのプリセールスエンジニアとして、顧客の課題に応じたアーキテクチャ設計やソリューション提案を担当します。営業担当と連携し、顧客・パートナーへの製品説明、デモやPoC、技術仕様の整理を通じて、大規模案件の受注活動を技術面から支援します。
この求人について
カスタマーサクセスチームの技術リーダーとして、エンタープライズ企業、GSI、OEM顧客の導入後の活用を支援する役割です。OpsRampとHPE CloudOpsスイートの利用定着、ベストプラクティスの確立、ビジネス価値の実現、顧客環境の技術的な健全性向上を進めます。技術・運用部門の責任者や経営層と課題を整理し、KPIやユースケース、技術方針を定め、エスカレーションにも対応します。
ホワイトボードセッションでソリューションやユースケースを設計し、顧客要件を製品機能へ対応付け、アーキテクチャと支援コンテンツを整備します。扱う製品としてOpsRamp、Zerto、Morpheusが挙げられます。応募にはITOM/ITSMまたはAPMで約10年、ITOM/ITSMプラットフォームの実務経験、導入・サービスデリバリー・リードソリューションアーキテクト等として顧客対応を5年以上経験し、日本語と英語で高いコミュニケーション能力を持つことが必要です。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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