企業や社会インフラの基幹・周辺システムを、システナのチームで開発する。販売・生産・物流や鉄道、カード、金融分野を扱い、要件定義から設計、実装、試験、保守まで担当。経験に応じて上流工程やプロジェクト推進にも関わり、システム開発経験二年以上と学習意欲・協調性を求める。
この求人について
外資系企業や大企業の海外支社で働く利用者から、パソコン、機器、システムの不具合や故障についての問い合わせを受け、電話やメールで対応する。顧客の状況を理解し、トラブル時に必要な支援を進めるITサポート職。
海外ユーザーの問い合わせへの回答に加え、資料の作成、メールの翻訳や通訳の支援、顧客のネットワーク・サーバーの管理を担当する。グローバルシステムの障害を分析して報告し、海外の関係者との会話やWeb会議に参加する機会もある。
システムやネットワークなどのIT知識は研修を通じて身につける。ビジネス英語を学ぶ社内研修や、分からない点を相談できる先輩の支援があり、IT業界で働いた経験がない人も段階的に業務を習得する。
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販売、取引先、購買、会計などのシステム刷新と業務改善で、計画、要件、現場との課題整理、進捗・資源・リスク、全体のアーキテクチャを管理します。BPRまたはシステム導入・刷新への参加経験、関係者の合意形成、IT基礎知識、学習意欲とEA・DXへの関心が必要です。PMOの職歴自体は必須ではありません。
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