グローバルITサポート担当

Systena

この求人について

顧客のプロジェクトが円滑に進むよう、各部署やグローバルチームと連携してIT業務を支える。システムを安全に利用するまでの手順を決め、機器のトラブルや不具合についての問い合わせに対応する。国や文化の異なる利用者に合わせて、語学力を活かしながら支援する。

海外ユーザーからの問い合わせ対応、システム作業手順書の作成、グローバルチームとのスケジュール調整、プロジェクトの品質・進捗管理を担当する。顧客先のチームと連絡を取り、各部署の予定を調整するなど、関係者間のコミュニケーションを進める。

入社後はITの知識を学ぶとともに、社内研修でビジネス英語を学ぶ機会もある。分からない点は先輩に相談し、初期研修や継続的なスキルアップを通じて、異業種での経験を持つ人もITの支援業務を習得する。

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