運用マネージャー

金融機関向けに提供するバンキングアプリや各種サービスについて、日々の稼働状況と品質を管理する運用責任者を募集しています。SBIネオバンキングシステムへの出向ポジションで、運用チームをまとめながら、サービスの信頼性を維持し、改善を継続する役割です。

担当するのは、アプリケーションおよび外部API基盤の運用方針・監視方法の設計、SLAとSLOの策定および達成状況の確認、性能監視、キャパシティ計画、コストの適正化です。運用手順書、構成図、各種ドキュメントの整備と標準化も行います。障害発生時には、初動から原因分析、復旧、再発防止策までを管理し、インシデント管理・問題管理を主導します。変更管理とリリース管理の仕組みを整え、重大障害では影響範囲を確認して関係者への報告やエスカレーションを実施します。

運用作業の標準化、自動化、効率化に向けた計画を立て、スクリプト開発やInfrastructure as Codeを活用して負荷を減らします。監視・自動化に関する新しい技術やツールを調査し、評価、導入検討まで進めます。定期的な運用レポートを作成し、課題を見える化したうえで改善案を提示します。メンバーの育成とパフォーマンス管理に加え、開発部門、セキュリティ部門、外部ベンダーとの調整、セキュリティ運用基準の遵守確認、役割分担やエスカレーションルールの改善も担当します。

応募には、クラウドコンピューティング、特にAWSの経験が必要です。WebアプリケーションおよびAPI基盤の運用経験は5年以上が目安とされ、TCP/IP、HTTP、DNS、ロードバランサーなどのネットワーク知識とトラブルシューティング経験、RDB・NoSQLデータベースの基本運用経験、監視ツールの導入・運用経験も求められます。金融・銀行サービスの運用、SRE、DevOps文化の推進、Terraform・Ansible・CloudFormationなどによるIaC、Docker・Kubernetes、脆弱性管理やインシデント対応、生成AIツールの業務活用経験は歓迎されています。安定稼働への責任感、主体的な改善、関係者との協働、論理的で迅速な問題解決も重視されます。

勤務地は東京都港区六本木一丁目の泉ガーデンタワーです。リモートワークは相談可能で、就業場所の変更や転勤はありません。雇用形態は正社員、契約期間は無期、試用期間は6か月です。想定年収は700万円から1100万円、想定月給は58.3万円から91.6万円で、業績連動型賞与と昇給はいずれも年1回です。管理職のため残業代は支給されません。

勤務時間は9時から17時45分まで、休憩60分で、フレックスタイム制はありません。年間休日は120日、完全週休2日制で、土日、祝日、年末年始、慶弔休暇があります。年次有給休暇は13日から23日で、初年度は入社月により13日です。時短勤務、服装自由、確定拠出年金、総合福祉団体定期保険、従業員持株会、出産・育児支援、資格・研修支援、食事補助のほか、宿泊施設やスポーツクラブの割引、健康・メンタル相談、育児・介護補助、無料eラーニングなどが用意されています。社会保険は健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険に加入します。将来はITサービスマネージャー、SREリード、インフラアーキテクトなどの進路が示されています。敷地内は全面禁煙です。