ソリューションエンジニア

この求人について

MicoのEmerging Products Engineeringチームに所属し、営業活動の技術面を担うソリューションエンジニアです。セールス、プロダクトマネージャー、エンジニア、カスタマーサクセスと連携し、見込み顧客や既存顧客の課題に合わせたSaaSソリューションを提案します。

製品デモ、技術プレゼンテーション、技術ディスカッション、概念実証（PoC）を通じて要件を整理し、顧客のビジネス目標に沿ったソリューションを設計します。プリセールス全体の技術窓口として質問や懸念に対応し、実装中の技術課題の特定・解決も支援します。導入時にはカスタマーサクセス・実装チームへの引き継ぎを進め、顧客が製品価値を活用できる状態を整えます。また、顧客フィードバックをプロダクト・エンジニアリングへ共有し、ロードマップや開発に反映させます。社内のセールス・カスタマーサクセス向けに製品の技術知識を提供する業務も含まれます。

不確実な状況で仮説を立て、複数の関係者と合意形成しながら、要件定義から実装まで品質・コスト・納期を意識して推進します。Mico Voice AIなどのAIサービスを含む複数の製品・業界・ユースケースに関わり、インド、フィリピン、台湾などのグローバルエンジニアリングチームとも協働します。

勤務地は希望に応じて東京または大阪を選択できます。リモートと出社のハイブリッド勤務で、週1回の出社が推奨されています。雇用形態は正社員です。働く環境としてフレックスタイム、年6回のライフヘルス休暇、書籍・セミナー補助（最大5.5万円）が記載されています。