AIコンシェルジュ ソフトウェアエンジニア（マネージャー）

株式会社TACTに配属され、電話自動応答サービス「AIコンシェルジュ」のプロダクト開発を主に担当します。企業ごとの電話応対業務を確認し、顧客が抱える課題に合わせて応答フローを設計し、開発、導入、その後の改善まで一貫して進める役割です。営業担当とのヒアリング、要件の整理、仕様策定も業務に含まれます。

実装ではPython、Ruby、Goなどを使用し、新機能や顧客別のカスタマイズ機能を作成します。既存機能の改修に加え、関連部署や外部パートナーとの連携、案件の進捗確認、技術的な問題の解決も担います。リリース前のテストを行い、導入後には利用効果を分析したうえで、継続的な改善案を考え、実装します。顧客の業務を理解し、技術を用いた解決策を検討することが求められるポジションです。

応募には、Web開発の実務経験3年以上が必要です。Pythonを使った開発ではDjangoやFastAPIなど、またはTypeScriptとReactの経験が求められます。エンジニアチームを率いた経験として、メンバーのマネジメントや進捗管理の経験も必要です。AWSやAzureなどのクラウド環境での開発・運用、MySQLまたはPostgreSQLなどRDBMSの設計・運用、要件定義と詳細設計、顧客との仕様調整や課題解決の経験が必要とされています。アジャイルまたはスクラムによるチーム開発の経験も対象です。

プロジェクトマネージャーとしての実務経験やPMPなどの資格、チャットボットまたは音声自動応答システムの開発・導入経験は歓迎されます。ASPICEや機能安全を含むソフトウェア開発プロセスの知識も歓迎条件です。チームには4名のエンジニアが在籍し、Slackと週1回の定例会議で技術課題や仕様を共有します。個人で集中して作業する時間と、必要な場面での率直な議論を両立する働き方です。

勤務地は東京都渋谷区神宮前です。正社員として勤務し、フレックスタイム制が適用されます。コアタイムは10時から18時、標準労働時間は1日8時間、休憩は60分で、勤務時間の目安は10時から19時です。原則はオフィス勤務ですが、プロジェクトの状況や個人の都合に応じてリモート勤務を取り入れる場合があります。年間休日は125日以上で、土日祝日、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児・介護休業、子の看護や介護のための休暇、育児・介護短時間勤務があります。

年収は800万円から1,000万円です。年俸額の14分の1を月収とし、6月と12月に同額を別途支給します。年俸改定は年1回で11月に行われ、月収には25時間または相当分のみなし労働給が含まれます。社会保険、社員持株会、積立貯蓄、確定拠出年金、資格取得奨励金、交通費、Remote Worker手当、慶弔見舞金、グループ保険、健康診断・人間ドック、インフルエンザ予防接種、社内スポーツ活動補助、直営保養所、サービス割引などの制度があります。

入社後約1か月はOJT担当者と組み、既存機能の改修や小規模案件を通じて製品と開発手順を学びます。週1回の1on1で進捗や課題を確認し、3か月後を目安に小規模な顧客案件の主担当を担う想定です。将来は、技術を深めるテックリード、複数案件を管理するプロジェクトマネージャー、チームをまとめるエンジニアリングマネージャーなどの方向を目指せます。