BtoBサービスの顧客対応・サポートを通じて、顧客成果の最大化を支援します。社内の関連部門と連携し、AI技術を活用したSaaSプロダクトの活用と継続を後押しします。
この求人について
AI製品を利用する顧客のオンボーディングと継続的な成功を支援するカスタマーサクセス担当です。顧客ごとの状況や課題に合わせて解決策と運用方針を提案し、サービス導入後に期待される価値を実現できるよう伴走します。勤務地は東京都新宿区で、正社員としての勤務です。原則出社勤務ですが、体調不良や家族のケアが必要な場合は、上長に相談のうえ在宅勤務が可能です。年収は600万円から800万円です。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
関連する求人
正社員
日本語(N2)
ビザ支援可能性 ⓘ
カスタマー成功
管理職
SaaS
既存顧客のコンバージョン率向上を支援し、運用面のサポートを提供します。カスタマーサクセスチームをマネジメントし、業務フローの改善も推進するポジションです。
正社員
日本語? ⓘ
ビザ支援可能性 ⓘ
顧客管理
管理職
SaaS
契約顧客の導入・定着を支援しながら、カスタマーサクセスチームの業務設計、メンバー育成、KPI管理、アップセル施策まで幅広く担います。
正社員
日本語? ⓘ
リモート
カスタマー成功
AI・HRソリューションを導入する企業に伴走し、トライアルやオンボーディングから利用定着、継続利用までを支援します。人事課題に応じたAI設定・運用の提案、既存案件の対応、開発への顧客フィードバック連携を担い、顧客の活用成果を高めるカスタマーサクセス職です。
正社員
日本語? ⓘ
営業
顧客管理
管理職
顧客対応
月額制ファンコミュニティアプリ「Fanicon」の既存アカウントを担当し、芸能人や所属事務所の課題を把握して企画や解決策を提案します。社内データや市場動向を踏まえ、売上・利用率・満足度の向上を支援し、将来はチーム管理にも携わります。
正社員
日本語(N1)
ビザ支援可能性 ⓘ
リモート
Linux
技術サポート
Red Hat Enterprise Linux(RHEL)を中心に、顧客の複雑な技術課題を解決するシニアテクニカルサポートです。Linuxのネットワークや管理知識を生かし、問題調査、ナレッジ共有、開発・QEチームとの連携を通じて製品改善にも取り組みます。顧客対応から解決までを担います。