大手コンサルティング会社、広告代理店、クラウドベンダーなどとの戦略的アライアンスを推進し、データとAIを活用した事業モデルや標準オファリングを設計します。経営層との計画策定から協業体制の構築、新規案件とパイプライン創出、実装までを担うポジションです。
この求人について
広告代理店やマーケティング担当者が利用する「Databeat」において、既存顧客の活用支援と事業開発を横断して担当するポジションです。Databeatは広告レポート作成を自動化するサービスで、Google広告、Yahoo!広告、Facebook、X、TikTokなど40以上の広告媒体と接続します。媒体ごとに異なる指標を整え、BigQueryに集約したうえで、Looker Studio、Excel、その他のBIツールへ出力できます。
配属先のカスタマーサクセスチームは小規模で、今後の機能強化を進めています。中心となる役割は、既存顧客に対するアップセルとMRR向上です。主な顧客層である大手広告代理店に対し、利用状況や活用度を把握しながら、顧客ごとの区分設計や継続的なモニタリングを行います。利用データから追加提案の機会を見つけ、MRR向上につながる施策を考案して実行します。
顧客との接点では、CxOや部門責任者クラスの相手との関係づくり、提案、折衝も担当します。顧客が抱える課題や要望はプロダクトチームへ共有し、新機能や料金オプションの企画に生かします。また、配信データをもとに、運用自動化やクリエイティブ分析など新しいプロダクト価値の可能性を探ります。
業務範囲には、少人数のCSメンバーのマネジメントと育成も含まれます。フィールドセールスからカスタマーサクセスへ引き継ぐ流れや、両チームが連携する仕組みを整え、顧客対応を継続的に行える基盤をつくります。
DatabeatはPLAIDグループのサービスであり、KARTEが持つ1st Party dataとの相乗効果も視野に入れたプロダクト領域です。勤務地は東京都中央区銀座の本社です。勤務形態は出社とリモートワークを組み合わせたハイブリッド型で、会社やチームの状況に応じて一定日数の出社を求められる場合があります。現状、ビジネスサイドは原則として週3日出社しています。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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