カスタマーサポートエンジニア

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この求人について

Autowareを含む自動運転製品の導入後サポートを担当し、顧客の技術的な問題を解決するエンジニアです。ソフトウェアだけでなく車両やセンサー、Webアプリケーションも対象とし、営業、開発、プロジェクト担当者、社外パートナーと連携します。

問い合わせへの対応や必要に応じた現地支援を行い、障害が車両・センサー・ソフトウェアのどこに起因するかを調べて担当チームへつなぎます。Autowareの不具合を調査して開発側に情報を提供するほか、サポート資料やマニュアルの整備、顧客向け技術研修の企画・実施も担います。

電気・機械・ソフトウェア工学の学位または同等の経験、B2Bでの技術支援と障害対応の経験3年以上が必要です。ROSとLinuxを使った実務経験、または自動車整備の経験に加え、対話力と複数業務の優先順位を管理する力も求められます。普通第一種運転免許が必須で、日本語については母語であること、または日本語能力検定1級の取得が条件です。

これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。