エンタープライズ顧客のデジタルワークプレイスを対象に、Microsoft製品・サービスを組み合わせた認証、メール、情報共有などの環境を企画・設計・構築します。要件整理から導入までを担い、顧客の業務課題に沿うIT基盤を形にするポジションです。複雑なオンプレミス／クラウド環境の提案やロードマップ作成にも関わります。
この求人について
顧客のIT保守・運用サービスを担うチームを率い、提供品質や運営体制を整えながらサービスの安定を支えます。 顧客と運用メンバーの間で活動を調整し、継続的な関係づくりにも取り組む役割です。 運用プロセスの整備、チーム活動の調整、重大または緊急の事案におけるエスカレーション管理を担当し、対応方針の取りまとめや顧客への連絡を行います。 システム導入・構築では運用面から支援し、IT環境全体の最適化にも関与します。 対象はサーバー、ネットワーク、ストレージ、OSに加え、Linux、VMware、データベース、M365です。 応募にはIT技術職で5年以上の経験（システム構築、保守、運用管理など）、保守運用チームでのリーダーまたはサブリーダー経験、プロジェクト管理の知識と実務経験が必要です。 チームや協力会社と課題解決を計画・調整・実行する力、運用文書や顧客報告資料の作成・説明力も求められます。 さらにインフラの基礎知識と対応経験、およびLinux、VMware、データベース、M365の基礎知識・対応経験が必要です。
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