amptalk利用者から寄せられる質問や不具合を、チャット・メール・電話で受け付け、解決へ導くポジションです。必要に応じてカスタマーサクセスやアカウント担当と連携し、FAQ作成、AIチャットボットの活用・設計、ユーザーコミュニティの企画運営も行います。
この求人について
契約形態のQAエンジニアとして、東京都渋谷区でAmptalkの主要プロダクトの品質保証を支援します。プロダクトの成長に伴ってテストの必要性が高まっており、担当製品が顧客に届く前に正しく動作することを確認する役割です。
業務では、新しく提供される機能をテストし、変更が加えられた既存機能を再確認します。機能上の問題を早い段階で見つけられるよう、リリース前の確認にも取り組みます。新機能だけでなく、変更の影響を受ける既存機能も確認対象となります。
品質保証は、機能が作られる前、開発中、完成後までに及ぶ活動として扱われます。そのため、機能開発の各段階で確認を行い、各リリースが顧客に届く前に慎重に検証します。担当する製品が利用者に提供される前に、期待どおりに動作する状態を確認するポジションです。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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