amptalk利用者から寄せられる質問や不具合を、チャット・メール・電話で受け付け、解決へ導くポジションです。必要に応じてカスタマーサクセスやアカウント担当と連携し、FAQ作成、AIチャットボットの活用・設計、ユーザーコミュニティの企画運営も行います。
この求人について
AIやLLMを利用したプロダクト機能について、設計から実装、運用までを主導するポジションです。既存システムのオーナーシップを引き継ぎ、新しい機能の開発だけでなく、アーキテクチャの見直し、運用方法の設計、品質向上、技術面での意思決定にも関わります。
対象となるシステムでは、LLM、音声認識、自社で開発したAIモデル、外部APIなどを組み合わせて機能を構成します。複数の技術を実際のプロダクトへ組み込み、利用者にとっての価値へつなげることが、この役割の中心です。開発後も、機能の品質や応答までの遅延、システムの安定性、運用にかかるコストを確認しながら、継続的な改善を進めます。
所属するAIチームは、音声認識や話者分離に用いる自社AIモデルの開発と運用を行うほか、LLMを使った機能の開発にも取り組んでいます。また、複数のAIモデルを適切に組み合わせるモデルミックスの設計と改善も担当しています。リアルタイム性、精度、安定性、コストのバランスを取りながら、AI技術をプロダクトの機能として活用するチームです。
求められるのは、AIモデルそのものの研究開発を専門にする人材ではなく、十分なソフトウェア開発経験を基盤として、LLMや音声AIを製品へ組み込めるエンジニアです。複数のAI技術を扱うシステムの開発・運用に加え、品質や構成を改善し、技術的な判断を行うことが期待されます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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