AIによる電話応答サービスの事業成長を担い、PM・PMOとして複数プロジェクトを統括します。要件定義、顧客調整、チーム運営、導入後の改善まで、戦略を実行へつなげます。
この求人について
顧客向けマイページ「USEN MEMBERS」の利用促進と機能活用を支援し、顧客のビジネス成功とサービス改善を進めるプロジェクトマネージャーです。 顧客、営業、社内開発チーム、業務部門をつなぎ、利用者の声をプロダクトの改善へ反映する役割を担います。 要求整理からリリース後の検証まで、企画・開発推進を一貫して担当します。 顧客や営業へのヒアリングをもとにマイページの方向性を整理し、社内開発チームと仕様を調整して要件を定義します。 計画策定、進捗・課題・リスク管理、リリース調整に加え、公開後の状況を確かめ、次の改善につなげます。 営業や関係部門とも連携し、導入支援や業務フローの分析を進めます。 応募には、顧客または社内との調整を通じてWebサービスやシステムの要求整理・要件定義を行った経験と、進捗・課題管理や関係者調整を伴うプロジェクト推進経験が必要です。
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