AIコンシェルジュのプリセールス

電話自動応答サービス「AIコンシェルジュ」の導入検討段階を担当するプリセールス職です。営業担当と顧客先へ同行し、業務上の課題や運用方法を確認したうえで、サービスを活用した応答フローとシステム構成を設計し、技術面から提案します。

受注に向けた要件定義、顧客向けデモンストレーション、提案書の技術パート作成、RFPへの回答作成を行います。受注後の開発進行や納品管理は別チームが担当するため、本ポジションでは開発チームへ円滑に引き継げるよう、仕様を文書化することも重要な業務です。

必須条件は、Web開発における開発・運用の実務経験です。経験年数は3～5年程度が目安とされており、要件定義からテスト、リリースまでの基本的なシステム開発ライフサイクルを理解していること、主要開発言語であるPythonを理解していることが求められます。

開発環境にはPython、JavaScript、TypeScript、Django、Flask、React、PostgreSQL、AWS、Dockerが含まれます。プロジェクト・タスク管理にはBacklog、ソースコード管理にはGitHubを使用し、コミュニケーションにはMeetとGoogle Chatを利用します。エラー監視にはZabbix、SCAツールにはSBOM Archiを使用しています。

Web開発におけるインフラ構築、要件定義や基本設計などの上流工程、提案資料の作成、営業同行や顧客折衝の経験は歓迎されます。SaaS、AWSやAzureなどのクラウドサービス、音声認識、コンタクトセンター関連システムへの知見や関心も対象です。顧客の要望を正確に把握し、専門用語を多用せず分かりやすく説明する力が重視されます。

勤務地は東京都渋谷区神宮前です。フレックスタイム制でコアタイムはなく、標準労働時間は1日8時間、休憩は60分です。勤務時間の目安は10時から19時で、原則出社となりますが、プロジェクト状況や個人の都合に応じてリモート勤務を取り入れる場合があります。年間休日は120日以上で、土日祝日休み、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇などがあります。社会保険、交通費、Remote Worker手当、資格取得奨励金、確定拠出年金、健康診断などの制度もあります。