健康通知サービス運用担当

健康保険組合や共済組合などの顧客に向け、健診受診や医療機関の受診、ジェネリック医薬品の利用を促す通知物の発送サービスを運用するポジションです。通知物の製造から配送までを正確に進め、保険者による加入者の健康増進や医療費の適正化を支援します。

日常業務では、顧客である健康保険組合などとメールや電話で対象者を調整し、自社システムから必要なデータを抽出して入稿用データを作成します。印刷会社や配送委託会社への手配、スケジュールの確認、進行管理も担当します。チーム全体で月50〜160件、個人平均で25〜70件の案件を分担します。

発送業務の流れを理解した後は、運用担当者の視点を活かして、ミスを未然に防ぐ手順や仕組みの整備、業務フローの見直しに取り組みます。閑散期や新サービスの立ち上げ時には、Excel関数やマクロを使った既存ツールの更新、新たな運用設計やプロセス構築のサポートも行います。定型業務をこなすだけでなく、課題を見つけて改善を実行する姿勢が求められます。

応募には、事務、営業事務、進行管理などの実務経験、複数案件を並行して正確に進める力、顧客データや会員情報などの機微な個人情報を扱った経験が必要です。業務改善への関心または経験、タッチタイピング、ショートカットキー、VLOOKUPやSUMIFなどのExcel関数を使えるPCスキル、電話対応経験も必須です。チーム運営、仕組みづくり、マクロやRPAを使った効率化、社内外との調整経験は歓迎されます。Gmail、Slack、Salesforce、Backlogなどのツールを学ぶ意欲や、ルール変更・例外対応への柔軟性も重視されます。

医療データや健診結果を扱うため、原則として週5日のオフィス出社です。勤務地は雇い入れ直後は東京オフィスを想定しています。勤務時間はフレックスタイム制で、コアタイムは11時から15時、標準労働時間は1日8時間、休憩は60分です。土日祝日休み、年末年始休暇、有給休暇、社会保険、月15万円を上限とする通勤手当、企業型確定拠出年金、育児・介護休業制度などがあります。