APJのTechnical Enablementチームを率い、SalesやCustomer Success向けの技術トレーニング戦略を設計・改善する管理職です。Technical Enablement Managersの育成、依頼と品質の管理、KPI分析、AIツールの活用を通じて、顧客支援の提供体制を拡張します。
この求人について
Enterprise Sales Engineering部門で、Account Executiveと連携しながら大規模顧客向けの技術提案を担います。顧客の事業目標と技術的な課題を整理し、Datadogのソリューションを新規導入や既存アカウントの拡大につなげる役割です。
顧客ヒアリング、要件に応じた提案、製品デモ、技術プレゼンテーション、ワークショップを実施します。POVなどの技術評価では、ユースケースと成功条件を定め、計画や期限を管理し、関係者を進行に参加させます。顧客内の技術的な推進者を見つけて導入を後押しし、顧客の意見をProductやEngineeringへ伝えることも含まれます。扱う技術としてAWS、Azure、GCP、Kubernetes、APM・tracing、security、developer experience、observabilityが挙げられています。
応募には、エンタープライズ環境でのSales Engineering、Solutions Engineering、または技術系顧客対応の経験5年以上が必要です。技術・ビジネス・経営層それぞれに合わせた説明力、複数案件を管理する力、技術概念を明確に伝える力、顧客課題へ相談型に向き合う姿勢も求められます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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