法人向けクラウドサービスのサービスデスク運営を支援し、問い合わせやエスカレーションへの対応、KPI・CX分析、業務プロセス改善、ナレッジ管理、関係部門やベンダーとの調整を担うエンジニアです。
国内通信事業を支えるミッションクリティカルなITシステムを運用し、障害対応や構成設計、運用の自動化を通じてサービス品質と効率の向上を担うエンジニア職です。
コールセンターを支えるテレフォニーシステムの企画・設計・開発を担当します。Webアプリケーションや音声通話、オペレーター支援機能を、Java、Spring Boot、React、PostgreSQLなどで実装し、コードレビューや品質改善にも携わります。
法人向けサービスの申込・契約管理・請求課金を支える業務システムを担当。Java、SQL、RDBを用いた設計・開発・保守に加え、生成AIによる設計や試験の効率化にも取り組みます。
AWS、Azure、Google Cloudを活用し、社内共通のDaaS・IaaS・KaaS基盤を企画、設計、導入、運用高度化まで推進するポジションです。クラウド活用の標準化や各事業部門への戦略提案にも携わります。
生成AI開発向けGPU基盤やプライベートクラウドを支える運用エンジニア。サーバー、ストレージ、データベース、仮想化基盤の障害対応、性能調査、予防保全、運用自動化に携わります。
社内向けAIエージェント「クルーエージェント」のフロントエンドを担当。React・TypeScriptで音声入力やストリーミングチャット、顧客情報表示などの画面を実装し、API連携、状態管理、テスト、利用現場の声に基づく継続改善まで担います。
Y!mobileオンラインショップの購買検討から申込までを支えるAIプロダクトを企画し、提案ロジックの設計、ベンダー選定・導入、運用管理を推進します。本部横断のAI活用も担います。
通信サービスを支える債権・割賦・ポイント管理システムを担当。要件定義、設計、開発、テスト、保守まで幅広く携わり、JavaやSQL、クラウドネイティブな開発環境を用いて基幹システムの刷新と内製化を進めます。
法人向けの自社セキュリティプロダクトを、企画や要件定義から設計、アプリケーション開発、テスト、運用まで一貫して担当します。フロントエンド・バックエンドの設計、クラウド基盤やデータ分析基盤の構築にも携わり、Java、TypeScript、PHPなどの開発経験を生かしてサービスの成長を技術面から支えます。
法人顧客向けの申込・契約管理・請求課金などを支える基幹システムについて、業務部門の要望を整理し、機能・非機能要件へ落とし込む上流工程を担います。関係部門との調整やUAT計画の支援も行います。
コールセンターを支えるテレフォニーシステムの開発担当。Webアプリの要件定義から実装、テスト、リリースまで携わり、音声通話やオペレーター支援機能をフロントエンド、バックエンド、データベースの各領域で開発します。
年商1000億円以上の大手法人を担当し、顧客課題の調査からアカウント計画、IT・通信ソリューションの提案、提案チームの推進、導入後のフォローまでを担う営業職です。AI、クラウド、ネットワーク、セキュリティなどを組み合わせ、顧客の事業課題に応じた提案を行います。
My SoftBankアプリ・Webのサービス企画を担い、AIエージェントやパーソナライズ、データ分析を活用して、顧客接点の改善や新機能、コンテンツ施策、グループサービス連携を推進します。
法人向けグローバルITサービスの問い合わせ・障害対応を担うエンジニアです。海外キャリアやベンダーと英語で調整し、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、IoTに関する技術確認、復旧支援、報告、運用改善、ナレッジ整備や業務自動化を進めます。
中堅企業の課題を把握し、ITインフラやネットワーク、クラウド、モバイルなどを組み合わせた解決策を提案する法人営業です。既存顧客との関係強化から新規開拓、受注までの戦略立案と提案活動を担います。
法人向けネットワークサービスのサービスデスク運営を支え、問い合わせや障害時のエスカレーション対応、KPI・CX分析、ナレッジ管理、業務プロセス改善、AIや各種ツールによる効率化を進めます。営業、SE、運用・技術部門、ベンダーと連携し、安定したサービス提供と顧客課題の解決に取り組むポジションです。
商用・社内ITシステムの監視や障害一次対応、復旧統制、運用自動化、品質管理を担当。新規システムの受入れから再発防止、問い合わせ対応まで、全社横断でITサービス運用の改善を推進します。
通信業務向けLTMや生成AIを活用し、社内オペレーションシステムの企画から要件定義、設計、開発、改善まで担当します。業務部門と連携して課題を整理し、AIエージェントやRAG、データ整備、フロントエンド・バックエンドの試作と本番実装を進める役割です。
法人向けクラウドコンタクトセンターやAIソリューションの運用設計、導入支援、保守、障害対応を担うエンジニアです。顧客要件の整理やシステム提案、関係部門との新技術検証にも携わります。
AI・クラウド・データセンターサービスの提案から導入、運用、障害対応まで、法人顧客と営業部門を技術面で支援するセールスエンジニアです。要件整理や提案資料作成、案件進行、運用改善にも携わります。
中堅・中小企業向けに、AIやCRM、顧客データを活用した非対面営業を行うポジションです。ネットワーク、クラウド、AIなどを組み合わせて課題を捉え、提案からクロージングまで担当します。
コンシューマー事業の顧客・市場データを分析し、生成AIを活用した分析プロセスの設計や改善を担うポジションです。データサイエンス・エンジニアリングチームと連携し、調査設計、課題発見、施策の効果検証、報告資料の作成まで担当します。Excel、SQL、Power BI、SPSSなどを用いて、事業部門の意思決定を支援します。