LINE Messaging Platformのユーザーや社内関係者から寄せられる技術的な問い合わせを調査・解決し、データ開示対応、関連ツールのQA、課題分析と開発チームへの改善提案を担います。
医療機関や薬局向けの営業およびカスタマーサクセス組織を率いるポジションです。ITプロダクト事業での営業実績を生かし、医療領域の事業拡大に向けた組織運営や施策推進を担います。リモートワークを選択できますが、週2日以上の出社が必要です。
ロボットビジョン製品を導入する顧客に対し、問い合わせ対応や技術支援、工場でのセットアップ、調整、修理、点検を担当します。社内検証や出張対応も行い、産業用・協働ロボットの教示経験を生かして自動化を支援するポジションです。
東京で、車載分野のOEMやTier 1サプライヤーに関する技術アカウント業務を担当します。クラウド基盤、音声AI、インフォテインメント、車両プラットフォームの知見を生かし、国内外のエンジニアリング組織と連携します。AWS認定などのクラウド資格または学士号が求められます。
複数の不動産向けプロダクトを顧客業務へ定着させ、利用状況やヒアリングから課題を見つけて業務改善を支援します。KPI設計、クロスセル・アップセル機会の創出、顧客の声の開発還元まで担うカスタマーサクセスです。オンボーディングや新機能導入の仕組みづくりにも携わります。
面接評価と適性を踏まえ、営業推進（インサイドセールス）、大手企業向けフィールドセールス、またはカスタマーサクセスを担当。商談創出、顧客開拓、導入支援、活用促進や追加提案まで担います。マーケティングや営業と連携し、物流領域の業務改善・経営改革にもつなげます。
不動産会社への家賃保証サービスの提案、代理店の新規開拓、既存取引先のフォローと代理店支援を担う営業職です。目黒本社を拠点に、担当エリアの不動産会社や提携先と連携します。状況に応じてリモートワークも可能です。
atama＋を導入する塾や未導入の塾、大学、フランチャイズパートナーなどに向け、事業成長支援、提案営業、導入後支援、パートナー開発・支援を行います。非教育事業者への営業やチームメンバーの成長支援も担当候補です。面談を通じて経験や志向に合う領域が提案され、教育業界での経験は問いません。
顧客と連携し、フロンティアモデルを活用したシステムの技術検討から設計、実装、運用展開までを担当します。PythonやJavaScriptによる開発、導入後の改善、社内のProduct・Researchチームへの知見共有を行う役割です。
法人向け生成AIプロダクトの導入・活用を支援するカスタマーサクセス職です。顧客課題の把握、アップセル・クロスセルの仕組みづくり、機能提案や新規AIエージェント事業の企画にも携わります。
顧客と継続的に向き合いながら、SmallBusinessUnisonの導入企業に対するオンボーディング、活用定着、課題解決、KPI達成支援、ヘルススコアを用いた解約防止を担います。営業とアップセル・クロスセルを連携し、CS業務の標準化や顧客の声を活かした機能改善提案も行う役割です。
既存顧客に向けたHighTouch型カスタマーサクセスを統括し、メンバーの目標管理や育成、KPIに基づくRetention・Adoption施策、対応フローの標準化を進めます。プロダクト部門とのVoC共有、新機能のPoC、Expansion体制の構築も担います。
AIで営業活動を解析するプロダクトの導入・活用を支援し、利用データを基にした改善提案や契約更新を推進します。併せて、プレイブックや自動化施策を整備し、CS業務の標準化と効率化を担います。
体外診断薬・検査機器の事業企画から、導入時のセットアップ、バリデーション、トラブル対応、学会・展示会の運営や技術プレゼンテーションまで担います。臨床検査・医療業界での経験を生かし、製品企画と現場支援に取り組む正社員ポジションです。
エンタープライズ企業へのAI導入から定着までを支援するカスタマーサクセス職。経営層とAI CoEを立ち上げ、利用状況を分析し、活用率向上の施策を実行します。Solution ArchitectやFDEと連携し、顧客内のAI活用を全社展開へつなげます。
大規模病院向け「ユビー生成AI」の導入後支援を担い、医事課やIT担当者、現場リーダーと運用を設計。多職種への研修、ワークフロー・プロンプト調整、利用KPI管理、解約リスク対応、契約更新、顧客の声の社内共有まで進めます。DPCデータ分析や生成AI活用も担当します。
電力・ガス・通信などの大手インフラ企業に対し、ANDPADの導入から定着、利用拡大までを支援します。顧客の業務変革や全社DXを推進し、現場と経営層の双方に伴走する仕事です。
Windows OSやデバイス展開、パフォーマンスの複雑な技術課題を、ログ、メモリダンプ、トレースなどから分析して解決するテクニカルサポートエンジニアです。AIも活用し、根本原因の特定から診断ツール、自動化、ナレッジの改善まで、顧客や製品開発チームと連携して進めます。
製造業向け「Scene Workspace」の導入初期支援から活用促進、継続教育、新機能紹介、アップセル提案までを担い、顧客での定着を支援します。
PCゲーム、アーケードゲーム、Webサービスなどで利用される決済システムの保守・運営を担当します。決済会社の選定や調査、仕様作成、テスト、社内外からの問い合わせ対応、新規決済導入を進めます。ECサイト運用経験が必要です。
日本の大手顧客に対し、Claude API、Claude for Enterprise、Claude Codeの導入・活用拡大を支援するカスタマーサクセスマネージャー。顧客の事業目標と技術課題を把握し、利用計画、活用最適化、組織内展開、成果の可視化を推進します。顧客の声を製品開発や市場戦略にもつなげます。
東京勤務のハイブリッド型プログラムで、営業、ソリューションアドバイザリー、カスタマーサクセスのいずれかを担当します。顧客開拓や提案、製品デモ、導入後の活用支援に加え、SAPのクラウド製品知識、英語・日本語の運用力、2～3年の関連経験が求められます。
自動車・製造業の顧客に対するAWSへの移行・導入を、戦略策定から教育、ガバナンス、移行計画、稼働開始まで横断的に支援します。