商業用不動産向けサービス「estie オフィスリサーチ」などを対象に、新規開拓営業、提案、導入支援、利用定着、拡張提案を担当。顧客課題を開発へ還元し、複数プロダクトの活用と事業成長を支援します。選考で営業、カスタマーサクセス、エンタープライズ向けコンサルタント／BizDevのいずれかを提示します。
企業向けの証明書ライフサイクル管理（CLM）とPKI製品について、導入、統合、運用安定化、活用促進を支援するシニア職です。クラウド基盤、大規模ネットワーク、セキュリティの知識を生かし、技術者や経営層への助言、研修、エスカレーション対応を担います。
OpenAIのUser Operationsチームで、顧客のAPI障害、連携問題、認証エラー、プロダクションインシデントを調査・解決するサポートエンジニア。ログ解析や再現検証に加え、PythonとAI技術を活用した自動化、社内ツール改善にも携わります。
クラウド経営管理システム「Loglass」の提案、導入、活用定着を通じて、顧客の経営管理業務の改善を支援します。顧客とのプロジェクト推進、機能要望のプロダクト部門への連携、サポートや業務の仕組みづくりも担当する、シニア層向けの正社員ポジションです。東京本社勤務、フレックス制度があります。
マネーフォワード クラウドやSTREAMEDを利用する士業・中小企業に対し、導入支援、活用促進、コンテンツやイベント企画などを適性に応じて担当します。
飲食企業の経理・人事・採用などのバックオフィス業務にAIプロダクトを導入し、業務再設計から定着、成果測定、契約拡大まで支援。新規プロダクトのCSモデルと運用プロセスの構築にも携わります。
電話対応AIエージェント「VoiceAgent」の導入支援から運用後のサポート、顧客課題に応じた追加提案までを担当します。AI・プロダクト開発チームと連携し、導入計画や顧客対応を推進する役割です。
SalesforceのSignature Supportチームで、エンタープライズ顧客の障害や性能問題、利用方法に関する相談、監視アラートを調査し、Web・API・SQL・Javaなどを用いた高度な技術支援を行う職種です。開発部門との連携、顧客対応、チームの技術力と運用効率の向上も担います。
自動運転製品への技術問い合わせに対応し、車両・センサー・ソフトウェアの問題を切り分けて社内チームへ連携します。技術資料やマニュアルの作成・管理、顧客向けトレーニングの企画と実施、必要に応じたオンサイト支援も担当します。営業、開発、プロジェクトマネージャー、外部パートナーと協力し、サポート体制の整備にも携わります。
契約顧客の導入・定着を支援しながら、カスタマーサクセスチームの業務設計、メンバー育成、KPI管理、アップセル施策まで幅広く担います。
AI・HRソリューションを導入する企業に伴走し、トライアルやオンボーディングから利用定着、継続利用までを支援します。人事課題に応じたAI設定・運用の提案、既存案件の対応、開発への顧客フィードバック連携を担い、顧客の活用成果を高めるカスタマーサクセス職です。
月額制ファンコミュニティアプリ「Fanicon」の既存アカウントを担当し、芸能人や所属事務所の課題を把握して企画や解決策を提案します。社内データや市場動向を踏まえ、売上・利用率・満足度の向上を支援し、将来はチーム管理にも携わります。
Red Hat Enterprise Linux（RHEL）を中心に、顧客の複雑な技術課題を解決するシニアテクニカルサポートです。Linuxのネットワークや管理知識を生かし、問題調査、ナレッジ共有、開発・QEチームとの連携を通じて製品改善にも取り組みます。顧客対応から解決までを担います。
Decarb Venture StudioのB2Bサービスで、顧客現場の調査から導入設計、オンボーディング、利用定着、運用モデルの標準化まで一貫して推進します。
Professional Services Operationsで、顧客の業務・技術要件を整理し、データおよびAI関連のサービスやトレーニング案件を企画、提案、実行まで導くポジションです。営業、技術、サポート、プロダクト各部門と連携し、成果と提供品質を管理します。
日本のパートナーセールスチームで、販売代理店やGSI、MSPとの協業を推進するポジションです。共同事業計画の策定、パイプラインと共同販売案件の管理、販売戦略や支援施策の実行を通じて、パートナー経由の売上とCloudflareの導入拡大を目指します。
病院向け看護記録AI「Caretomo」の導入を担当し、院内ネットワーク設定、電子カルテデータの接続・検証、動作確認、導入時の障害切り分けを行います。看護師や院内IT担当者への操作説明、作業内容の文書化、開発チームへの課題共有まで一貫して担う役割です。
物流DXサービス「MOVO」を導入する大手企業を担当し、複数拠点・関係者が関わる導入計画から利用定着、効果検証、アップセルまでを推進。データに基づく運用改善や営業との連携を通じ、顧客の物流改革を支援するカスタマーサクセス職です。
化学品リスク管理AI「ケミカン」の導入支援として、顧客データの登録進行、オンライン説明会、活用提案、利用状況の確認、契約更新や請求対応までを担います。
住宅領域の顧客に対し、ANDPAD ERP・EDIの導入から運用定着までを支援します。業務フローを分析して改善案を設計し、提案活動、経営数値の分析、データ移行の計画と進行管理も担当。顧客や関係者と調整し、業務改善を継続的に推進する役割です。
販促支援SaaS「クラシルチラシ」の導入企業に対し、利用定着から運用改善、アップセル・クロスセルの企画まで支援します。顧客の声を生かした機能改善や営業戦略の立案にも関われます。
顧客価値アーキテクト（CVA）チームを率い、顧客の導入、Falcon Flexの利用定着、価値分析、更新・拡張を支援します。営業・技術部門と連携し、顧客成功計画や経営層向けレビュー、利用リスクの把握と解消、収益予測、チーム育成を推進する管理職です。
大手塾の事業戦略や競争環境を捉え、運営モデル・講座・価格の設計、マーケティング戦略、運営改善を支援します。経営層への提案と合意形成、塾や生徒の声を踏まえたAI教材atama＋の改善提案も担当し、経験や志向に応じてチーム支援やフランチャイズ事業のモデルづくりにも携わります。勤務地は東京都文京区です。